Удаление программы без удаления базы данных производится с целью последующей установки новой версии ITAudit: Auditor Service и автоматического ее обновления.

1.

В области уведомлений щелкните правой кнопкой мыши на пиктограмму с подписью Running - имя компьютера - IT Audit Auditor Service и выберите значение Выход. Работа программы IT Audit Auditor Service будет завершена. Пиктограмма будет удалена из области уведомлений. При отсутствии в области уведомлений пиктограммы пропустите данное действие.

2.

Нажмите на кнопку Пуск и выберите пункт Программы / IT Audit / Аудитор / Сервис / Удалить Auditor Service. В открывшейся форме IT Audit Auditor Service - Мастер установки нажмите на кнопку Далее.

3.

На следующем шаге Обслуживание программ установите переключатель в поле Удалить и нажмите на кнопку Далее. Откроется следующий шаг Мастера установки - Удаление программы.

4.

В открывшейся форме Удаление программы нажмите на кнопку Удалить. Начнется процесс удаления программы. Если на момент начала удаления программы запущена программа ITAudit: Auditor Service откроется форма Используются файлы.

5.

В открывшейся форме установите переключатель в поле Автоматически закрыть и попробовать перезапустить приложение и нажмите на кнопку ОК. Продолжится процесс удаления программы. По результатам удаления будет выведено сообщение о завершении удаления программы. Нажмите на кнопку Готово. Мастер установки будет закрыт.

6.

Перейдите в каталог, где ранее была установлена программа IT Audit Auditor Service (по умолчанию C:\Program Files\IT Audit\Services\Auditor). При наличии в данном каталоге файлов itaas.exe.config и itasm.exe.config удалите их.

Удаление программы с базой данных производится при необходимости полного удаления программы и базы данных с компьютера.

1.

С помощью Мастера обслуживания баз данных отключите базу данных от SQL-сервера.

2.

В области уведомлений щелкните правой кнопкой мыши на пиктограмму с подписью Running - имя компьютера - IT Audit Auditor Service и выберите значение Выход. Работа программы IT Audit Auditor Service будет завершена. Пиктограмма будет удалена из области уведомлений. При отсутствии в области уведомлений пиктограммы пропустите данное действие.

3.

Нажмите на кнопку Пуск и выберите пункт Программы / IT Audit / Аудитор / Сервис / Удалить Auditor Service. В открывшейся форме IT Audit Auditor Service - Мастер установки нажмите на кнопку Далее.

4.

На следующем шаге Обслуживание программ установите переключатель в поле Удалить и нажмите на кнопку Далее. Откроется следующий шаг Мастера установки - Удаление программы.

5.

В открывшейся форме Удаление программы нажмите на кнопку Удалить. Начнется процесс удаления программы. Если на момент начала удаления программы запущена программа ITAudit: Auditor Service откроется форма Используются файлы.

6.

В открывшейся форме установите переключатель в поле Автоматически закрыть и попробовать перезапустить приложение и нажмите на кнопку ОК. Продолжится процесс удаления программы. По результатам удаления будет выведено сообщение о завершении удаления программы. Нажмите на кнопку Готово. Мастер установки будет закрыт.

7.

Перейдите в каталог, где ранее была установлена программа IT Audit Auditor Service (по умолчанию C:\Program Files\IT Audit\Services\Auditor), и удалите каталог Auditor.